Todo usuario podrá ejercer su derecho de retracto, dentro de los ocho (8) días hábiles posteriores al perfeccionamiento de la venta. Cumpliendo con lo siguiente:
a. Comunicar al correo electrónico surenlinea@gruposur.com la intención de ejercer su derecho de retracto o desistimiento. Con el detalle de los productos y aportando la factura correspondiente. Entregar en la dirección que le proporcioné SUR QUÍMICA, S.A. y/o sus subsidiarias, el producto en las mismas condiciones que lo adquirió.
b. SUR QUÍMICA, S.A. y/o sus subsidiarias podrá negar la solicitud de derecho de retracto del usuario, cuando el producto por su naturaleza sea consumible, perecedero o que no pueda ser revendido, una vez haya sido instalado o usado.
Lunes a Jueves: 7:30 am a 5 pm.
Viernes: 7:30 am a 4:30 pm.
Teléfono: (506) 2211-3605
WhatsApp: (506) 8970-7212
Todos los productos en esta página cuentan con la misma garantía que en nuestra red de tiendas.
Disponible para clientes de todo el país. | Tiempo de entrega es menos de 48 horas dentro del GAM en días habiles.